Geely Algérie : Communiqué Important à sa Clientèle

Geely Algérie Automobiles invite ses clients à se rapprocher de ses agences afin de régulariser leur situation dans les meilleurs délais.

Selon le communiqué de Geely Algérie, la régularisation se fera soit par la signature d’un accord amiable pour le prolongement des délais de livraison, soit par le remboursement des sommes versées pour les clients qui le souhaitent, majoré de 10% du montant payé. Ceci en vertu de l’article 20 du cahier des charges n° 22/383 du 17 novembre 2022. La société offre également aux clients la possibilité d’obtenir toutes les explications et réponses souhaitées.

Le constructeur automobile en Algérie rassure ses clients en affirmant déployer des efforts soutenus auprès des autorités et des ministères concernés pour accélérer le déblocage du reste du quota de véhicules 2023.

Le communiqué de Geely Algérie précise : « Dans le cadre de son engagement envers la transparence et la communication continue avec ses précieux clients, Geely Algérie confirme la poursuite de ses efforts pour assurer la livraison des véhicules dans les meilleurs délais, malgré les circonstances exceptionnelles qui ont causé le retard de plusieurs commandes. »

« Dès l’achèvement des procédures administratives nécessaires, Geely Algérie redoublera d’efforts pour fournir tous les types de véhicules et assurer leur livraison dans les meilleurs délais, afin de satisfaire et de fidéliser sa clientèle. » « Chez Geely Algérie, nous apprécions votre compréhension et votre confiance, et nous réaffirmons notre engagement à poursuivre nos efforts pour répondre à vos attentes. »

Questions et réponses:

• Q: Mon véhicule est en retard, quelles sont mes options ?

R: Geely Algérie vous invite à contacter votre agence. Vous pouvez soit signer un accord amiable pour prolonger le délai de livraison, soit demander un remboursement majoré de 10% du montant versé (conformément à l’article 20 du cahier des charges n° 22/383 du 17 novembre 2022).

• Q: Pourquoi ma commande est-elle retardée ?

R: Le communiqué évoque des « circonstances exceptionnelles » ayant causé des retards sur plusieurs commandes. Des précisions sur la nature exacte de ces circonstances ne sont pas données dans ce communiqué.

• Q: Quand puis-je espérer recevoir ma voiture ?

R: Geely Algérie travaille activement avec les autorités pour accélérer le déblocage du quota de véhicules 2023. Une date précise de livraison ne peut être donnée dans ce communiqué, mais l’entreprise promet de redoubler d’efforts pour les livraisons dès l’achèvement des procédures administratives.

• Q: Le remboursement inclut-il tous les frais ?

R: Le communiqué précise un remboursement majoré de 10%, mais ne détaille pas si cela inclut tous les frais potentiellement engagés par le client. Il est conseillé de contacter directement Geely Algérie pour obtenir des précisions.

• Q: Où puis-je trouver le cahier des charges mentionné ?

R: Le communiqué ne précise pas où consulter le cahier des charges n° 22/383. Il est probable qu’il soit disponible auprès des agences Geely Algérie.

• Q: Puis-je contacter Geely Algérie directement pour plus d’informations ?

R: Oui, le communiqué encourage les clients à contacter directement les agences Geely Algérie pour régulariser leur situation et obtenir des réponses à leurs questions.