Dans le cadre de ses efforts de modernisation, la Société des Eaux et de l’Assainissement d’Alger (SEAAL) a annoncé le lancement de nouveaux services numériques. Ceux-ci incluent une application intelligente pour la lecture des compteurs et l’enregistrement électronique de la consommation, ainsi que la mise à disposition en anglais de toutes ses plateformes digitales, visant à améliorer la précision de la facturation et l’efficacité du service client.
ALGER — La Société des Eaux et de l’Assainissement d’Alger (« SEAAL« ) a annoncé, dans un communiqué publié ce samedi, le lancement de nouveaux services numériques, s’inscrivant dans sa démarche de modernisation et d’amélioration du service public de distribution d’eau potable.
Selon le communiqué de l’entreprise, ces nouveautés comprennent une application intelligente dédiée à la lecture des compteurs et à l’enregistrement électronique de la consommation. Cette innovation vise à « améliorer la précision de la facturation, à simplifier les procédures sur le terrain et à faciliter le suivi, garantissant ainsi un service plus rapide et plus efficace aux clients ».
La même source a ajouté que « SEAAL » a également mis en ligne la version anglaise de toutes ses plateformes numériques déjà disponibles en arabe : le site web officiel de l’entreprise, la plateforme de paiement électronique « Fawatiraty », l’agence numérique « Wakalaty », la plateforme « Khadamati », la plateforme « La passerelle géographique » et la plateforme « Informations sur les travaux ».
L’annonce de ces lancements de services coïncide avec la commémoration du 71ème anniversaire du déclenchement de la glorieuse Révolution du 1er novembre.
Dans ce contexte, le Directeur Général de « SEAAL », Mohamed Reda Boudab, a déclaré : « SEAAL, à travers la numérisation de ses services et le renforcement de l’interaction électronique avec ses clients, contribue à concrétiser la politique de l’État visant à promouvoir la performance publique et à améliorer la qualité du service, tout en préservant les valeurs nationales que nous inspirons du novembre de la Libération et de la Construction. »
Il a affirmé que « le lancement de ces projets numériques reflète la volonté de l’institution d’avancer sur le chemin de l’Algérie indépendante, dont le manifeste du 1er novembre a tracé les contours ; une Algérie forte de ses techniciens, de ses cadres et de sa jeunesse, et progressant résolument vers la modernisation des infrastructures publiques au service du citoyen et pour renforcer la confiance dans le service public », selon les déclarations figurant dans le communiqué.
