The director of spare parts and after -sales services in Stolitis Algeria, Mr. Salim Ramadan In the event that a car is damaged while it is still in the warranty period, the group suggests an alternative courtesy that the customer uses until the repair of his véhicule.
Salim Ramdani a déclaré que les voitures de groupe Stelncis sont en Algérie depuis plus de 30 ans, et donc nous avons mis tous les services logistiques et les moyens de distribution et permettant aux clients de pièces de rechange, et aujourd’hui je confirme que les pièces de rechange sont disponibles sur notre réseau complet, Mais dans certains cas où les pièces de rechange ne sont pas requises, le groupe a adopté une politique pour se déplacer lorsque le client ne trouve pas de pièces de rechange, nous avons donc adopté un ensemble de solutions.
Le porte-parole a ajouté: «Actuellement, les pièces de rechange arrivent toujours et nous avons plusieurs entrepôts au niveau national et 65 agents à travers le pays couvrant les zones avec 80% de la population, et nous avons 3 centres de distribution majeurs pour les pièces de rechange, et nous avons également Le réseau «Euroribar» s’est formé de 69 agents à la fin de 2024 à 28 États, dans l’objectif de 200 agents en 2026, toutes ces procédures visant à approcher les clients et nous suggérons des solutions à eux Pour leurs problèmes, que ce soit pour les réformes, les pièces de rechange ou par le mouvement de la navigation si elle a toujours une garantie.
Le deuxième homme de Stellantis Algeria a ajouté que «actuellement nous couvrons environ 85% de la population de Fiat ainsi que du réseau Euro Ribar et nous aspirons à en développer davantage et nous avons des candidats à travailler avec nous à des endroits éloignés dans le tétrasse et Kurda dans plusieurs dans plusieurs États et autres villes.
Salim Ramdani a souligné: «Aujourd’hui, tous nos prix ont été soigneusement étudiés. , car il n’est pas nécessaire que la voiture soit toujours dans la période de garantie jusqu’à ce que les services soient garantis, et même chaque voiture entre nos ateliers et si c’était avec « Stelncis » ou notre agent « Euro Ribar », les services fournis Garantie, que ce soit des pièces de rechange ou la main du monde. »
Source: Hassan Hawisha / Al -Shorouk quotidiennement
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